Pour une entreprise, l’électricité est bien plus qu’une ligne de facture, c’est la colonne vertébrale de son activité. Elle lui permet autant de faire tourner une usine que d’assurer la continuité de son service de restauration, ou de pouvoir accueillir ses clients.
Mais sur un marché de l’énergie qui a connu de fortes variations tarifaires, où se succèdent les évolutions réglementaires et où les fournisseurs se sont multipliés, pas facile de se repérer.
Pour un professionnel, l’électricité est bien plus qu’une ligne de facture : c’est ce qui lui permet de faire tourner son business ! Mais comment se repérer et faire les bons choix, sur un marché où tarifs et réglementations changent ? Tour d’horizon avec Gaël Joly et Matthieu Chatelain, Directeur Général et Directeur Commercial chez le fournisseur Mint Energie, fournisseur d’électricité made in Occitanie, chez qui la proximité n’est pas une parole en l’air…
Gaël Joly : le fait marquant numéro 1, c’est l’augmentation des prix de ces dernières années.
L’électricité a beaucoup et brutalement augmenté. Même si les prix se sont stabilisés depuis 1 an environ, la facture globale est plus élevée qu’auparavant, jusqu’à +50% pour certains acteurs !
Gaël Joly : oui, cette hausse se combine avec une absence de visibilité.
D’abord, les prix sont beaucoup plus volatils qu’ils ne l’ont été historiquement. Pour vous donner un ordre de grandeur, les prix du marché de gros variaient de 1 à 2% /jour il y encore quelques années. Désormais, cette variation monte fréquemment à 5 ou 6%.
Autre incertitude : l’avenir réglementaire. Quelles seront les suites de l’ARENH ? Quel sort pour les CEE, les crédits carbones ou les obligations de baisse de consommation ? Beaucoup de professionnels sont dans le flou.
Matthieu Chatelain : oui, mais la comparaison des prix est devenue aujourd’hui un exercice très compliqué, avec toutes ses composantes (électron, transport, réglementaire…). Difficile, pour le professionnel, de comprendre sa facture, ce qu’il achète et combien cela va réellement lui coûter…
Matthieu Chatelain : notre travail commence toujours par l’analyse fine des consommations. Nous étudions les courbes de charge des sites, identifions les pics, les creux, les comportements énergétiques atypiques. Cela nous permet ensuite de déterminer des leviers d’optimisation adaptés à chaque profil.
Par exemple, il arrive assez fréquemment que des entreprises aient souscrit à une puissance de consommation trop élevée par rapport à leurs besoins réels, ce qui
augmente leur facture. Notre analyse précise des usages permet déterminer la puissance optimale. C’est entre 30 et 40% des entreprises devenues nos clients qui n’étaient pas au bon niveau de puissance dans leur contrat précédent !
Matthieu Chatelain : Oui, c’est souvent une source d’économies sous-estimée. Il arrive assez fréquemment que des professionnels aient souscrit une puissance de consommation trop élevée par rapport à leurs besoins réels, ce qui ce qui génère un surcoût, ou au contraire trop basse, avec des pénalités à la clé. Ces surcoûts peuvent parfois être évités, soit en modulant sa consommation, soit en choisissant le bon niveau de puissance, soit les deux… Par notre analyse précise des usages, nous déterminons la puissance optimale, et nous permettons ainsi à nos clients d’éviter ces augmentations de factures.
“ Entre 30 et 40% des entreprises qui sont devenues nos clients n’avaient pas le bon niveau de puissance dans leur contrat précédent ! ”
Matthieu Chatelain : C’est une réalité pour l’ensemble des clients professionnels. Pour vous donner un ordre de grandeur, entre 30 et 40% des entreprises qui sont devenues nos clients n’avaient pas le bon niveau de puissance dans leur contrat précédent !
Beaucoup d’entre eux n’ont pas d’acheteur spécialisé dans l’énergie. Prenons l’exemple d’une chaudronnerie de 30-40 salariés, c’est une activité qui consomme beaucoup d’électricité, mais le dirigeant ou le responsable financier n’auront sans doute pas le réflexe d’envisager l’optimisation de puissance de leur site… Attention néanmoins, l’optimisation du niveau de puissance n’est qu’un levier parmi d’autres.
L’intérêt est de croiser cette donnée avec l’usage réel et les contraintes métiers du client pour proposer une offre globale et sur mesure.
Matthieu Chatelain : on va analyser les données de consommation du client à travers ses courbes de charge. Puis proposer en fonction la “bonne combinaison” : le bon dimensionnement, un modèle tarifaire adapté (fixe ou indexé). Une grande partie de nos clients choisissent la sécurité avec un tarif fixe pour toute la durée de leur contrat. D’autres souhaitent bénéficier d’opportunités marché en choisissant des offres indexées.
Sans oublier de rester flexible : l’offre doit pouvoir s’adapter aux variations d’activité dans le temps, pour que le client n’ait pas à renégocier en cas d’augmentation ou payer en cas de diminution. Pour cela, on va travailler étroitement avec les entreprises pour anticiper leur activité.
Pour ce qui est des résultats, c’est évidemment variable d’un client à l’autre. Mais c’est souvent très significatif, à plus forte raison dans un contexte de prix haut et de recherche d’économies. Nous travaillons avec un groupe de cliniques privées, qui compte une dizaine de sites dont tous n’étaient pas au bon niveau de puissance souscrite. Nous obtenons d’ores-et-déjà une réduction de 6 à 8% sur l’année !
Matthieu Chatelain : C’est une combinaison de plusieurs paramètres : un bon dimensionnement, un modèle tarifaire adapté et de la souplesse. Pour une grande partie de nos clients professionnels, le choix de l’offre de fourniture est souvent orienté vers la sécurité : ils souhaitent disposer d’un tarif fixe pour toute la durée de leur contrat et ainsi bien maîtriser leur budget. Pour d’autres en revanche, la volonté est de pouvoir bénéficier d’opportunités marché en choisissant des offres indexées. Dans ce cas, le client décide d’assumer lui-même le risque habituellement porté par le fournisseur.
Je vais vous donner l’exemple d’un de nos clients qui est imprimeur, avec un carnet de commande en croissance. Nous avons mis en place une offre adaptée, où il s’est engagé sur les 80% de consommation probable, avec un volet de 20% plus incertain qu’il n’achètera effectivement qu’au moment où il en aura besoin. C’est une construction pas à pas, où l’on achète au fur et à mesure de la probabilité de ce qu’on va consommer. Ce type d’offre a pendant longtemps été réservé aux très gros industriels. Chez Mint, nous essayons de le démocratiser en le proposant à des clients gros consommateurs qui viennent d’autres secteurs.
Matthieu Chatelain : Complètement. L’offre d’électricité doit savoir s’adapter aux évolutions d’activités des professionels.
Dans le cas d’un contrat multi sites, dont le périmètre peut varier à la hausse ou à la baisse : il est important pour eux de bénéficier d’un contrat flexible sur le nombre de sites, qui évite ainsi de renégocier pour tout ajout ou de payer des pénalités en cas de retrait de site. Et il n’y a pas que des cas d’ouverture de site : il y a aussi le cas de toutes les entreprises qui ne sont pas à 100% de leur potentiel.
L’un de nos clients est un fabricant de pièces pour l’aéronautique. Il rencontre aujourd’hui des difficultés de recrutement qui l’empêchent d’être à 100%, mais lui et nous devons anticiper le moment où il arrivera à se staffer et retrouvera son optimum de production.
Pour cela, on va travailler étroitement avec les entreprises pour anticiper leur activité. Notre département Energy Management va se servir des données pour projeter la consommation future et proposer l’offre la plus adaptée. Cela demande beaucoup d’expertise, de découverte, d’échange et de partage avec nos clients. L’activité d’une entreprise évolue : embauche, nouveaux sites, baisses de régime ponctuelles… Il est donc essentiel que l’offre suive le rythme de l’entreprise, sans pénalité ou renégociation permanente.
“ Pour une entreprise, anticiper est la clé.”
Matthieu Chatelain : on va analyser les données de consommation du client à travers ses courbes de charge. Puis proposer en fonction la “bonne combinaison” : le bon dimensionnement, un modèle tarifaire adapté (fixe ou indexé). Une grande partie de nos clients choisissent la sécurité avec un tarif fixe pour toute la durée de leur contrat. D’autres souhaitent bénéficier d’opportunités marché en choisissant des offres indexées.
Sans oublier de rester flexible : l’offre doit pouvoir s’adapter aux variations d’activité dans le temps, pour que le client n’ait pas à renégocier en cas d’augmentation ou payer en cas de diminution. Pour cela, on va travailler étroitement avec les entreprises pour anticiper leur activité.
“ C’est toute notre raison d’être : rendre accessible à tous l’énergie et les solutions écoresponsables.”
Gaël Joly : c’est toute notre raison d’être : rendre accessible à tous l’énergie et les solutions éco-responsables. Nous accompagnons nos clients dans une démarche de transition afin de répondre à la fois à l’enjeu budgétaire et économique au moyen d’une consommation réduite.
Nous proposons une électricité verte, avec des Garanties d’Origine qui permettent un approvisionnement issu des énergies renouvelables à hauteur de 25, 50 ou 100% de la fourniture. Et notre analyse pointue des consommations nous permet de les aider à consommer mieux, d’identifier ensemble où sont les sources de performance énergétique, voire de les conseiller sur des projets d’autoconsommation sur lesquels nous sommes très présents.
Gaël Joly : d’abord que le choix du bon fournisseur et de son accompagnement est devenu stratégique : c’est un vrai levier d’économies et un partenaire clé sur le chemin de la performance énergétique.
Ensuite de faire attention aux mirages du fournisseur “moins disant”, et de bien comparer des offres réellement adaptées, avec le bon niveau de puissance, le bon modèle de tarification, les bonnes conditions de flexibilité. Cela passe par beaucoup d’échanges et de conseil. C’est tout notre modèle, chez Mint, fournisseur occitan, fier de porter ce modèle de proximité
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. Nous sommes joignables par téléphone ou mail, du lundi au vendredi.
